ご注文は、店頭・お電話・FAX・オンラインショッピングで承っております。なお、FAX・オンラインショッピングでのご注文の場合、内容確認のため、ご注文者様に折り返しご連絡させていただきます。
（万一、連絡がない場合は、お手数ですが店舗へお問い合わせください。当店から予約完了の連絡があるまでは、正式なご予約とはなりませんのでご注意ください。）
◇店頭
- お花を見ながらご相談し、ご注文いただけます。
- お支払いは現金・クレジットカード・各種電子マネー決算（PayPay・d払い・auPAY）がご利用いただけます。
◇電話
- 店頭受け取りの予約注文としてのご利用が便利です。
- お届け先でのお支払い以外の配達・配送の場合は原則前払いとなります。
◇FAX
- お届け先、札名の文字確認ができるので誤字がなく便利です。
FAX注文用紙（PDF）をダウンロードし、プリントしてください。
- 必要事項を記入の上、FAXしてください。
◇メール
- ホームページのお問い合わせフォーム、またはオンラインショップページのお問い合わせからご連絡ください。
◇オンラインショップ
- パソコン、スマートフォンからご注文いただけます。
- お花の入荷の都合上、お届け日の3日前の15:00までにご注文お願いいたします。
※お急ぎの場合はお電話にてご相談ください。
◆配送可能地域について
- 生花（花鉢）の配送につきましては、品質維持の観点から日本国内（離島や遠隔地を除く）のみの配送となります。また、その他の商品（ドライフラワーやプリザーブドフラワー）につきましては全国への配送を承っております。
オンラインショップ注文の流れ
- 商品をカートへ
- お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
- 同じお届け先に2つ以上の商品を送る際、配送の場合は個別に送料がかかります。メニューにないオーダーはお電話にてご相談ください。
- 注文したい商品をカートに入れ、購入手続きへお進みください。
- 購入者様情報、お届け先情報の入力
- お届け先情報と購入者情報が異なる場合、『お届け先情報と購入者情報が異なるので、入力する』にチェックを入れ、お届け先情報を入力してください。
- 送料を選ぶ ※自社配達、佐渡配送の商品の場合
- お届け先などを入力すると送料の選択欄が表示されます。
- エリア一覧を参考に、送料をお選びください。
- 送料は選択欄の端下矢印マークをクリックすると選択できます。
- お支払い方法
- クレジットカード等の電子決済に対応しています。
- ご希望のお支払い方法をお選びください。
※コンビニ決済、銀行振込など、ご入金が必要な決済方法は、ご入金が確認でき次第商品を準備いたしますので、当日お急ぎの配達をご希望のお客様は、コンビニ決済や銀行振込以外のお支払い方法をご利用ください。
- お届け日時
- お届けをご希望の日時をお選びください。
- ご配送の場合は、佐川急便での配達となります。時間指定は、午前中および午後（12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、20:00～21:00 のいずれか2時間ごと）から指定可能です。
- 自社配達の商品のお届け可能時間は、9:30～18:30までとなります。
- 日時指定しない場合は、ご注文から約3日以内での配達となります。
- 色合い、ご用途、発送後の商品画像送信について
- ご用途や希望の色合いなど、備考欄に入力してください。
- 花材は基本お任せいただきますが、ご希望がございましたらご入力ください。
※花の入荷状況によりご希望に沿えない場合もございます。
- 発送後の商品画像送信（フォトメール）
BASEから送られる発送通知とは別に、発送後メールにて商品画像をお送りすることもできます。ご希望の場合は、その旨を備考欄にご入力ください。
- 注文完了（各種お知らせメールについて）
- 『購入完了メール（BASE → お客様）』が届きます。
※お支払いに「振込」を選択された方は、こちらのメールに振込先の記載がございます。
- 『ご注文内容確認メール（弊社 → お客様）』が届きます。
商品のご注文内容の確認後（営業日2日）、ご注文内容を記載したメールをお送りいたします。必ずご確認ください。
- 『商品発送メール（BASE → お客様）』が届きます。
商品発送後に、佐川急便のお問い合わせ伝票番号を記載したメールが届きます。配送状況はこちらのメールでご確認いただけます。
